1. Anlaşmanın Tarafları
Bu anlaşma, SBS Teknoloji ile SBS Teknoloji’den web barındırma (hosting) hizmeti almak isteyen tüzel veya gerçek kişi (bundan sonra MÜŞTERİ olarak anılacaktır) arasında akdedilmiştir.
Bu anlaşma sadece SBS Teknoloji ve MÜŞTERİ arasındaki ilişkileri kapsar. Üçüncü şahıslar bu anlaşmanın kapsamına dahil edilemez. MÜŞTERİ, SBS Teknoloji’nin sağladığı hizmetleri üçüncü kişilere sunamaz, kiralayamaz veya satamaz.
2. Verilecek Hizmet
SBS Teknoloji, internete bağlı sunucular üzerinden web hosting hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet, MÜŞTERİ’nin web sayfalarını ve veritabanlarını internette yayınlamasını, e-posta iletişimi sağlamasını ve internet trafiğini yönetmesini mümkün kılar.
Hizmet Kapsamı:
- 2.1. Web Alanı:
MÜŞTERİ’nin internet kullanıcılarına sunmak istediği dosyaların barındırıldığı alan, dizinler, e-posta teslim alanları ve web sitesi istatistiklerinin tutulduğu alanı kapsar. - 2.2. Elektronik Posta:
MÜŞTERİ’nin posta kutuları üzerinden internet mesajlarını alması. SBS Teknoloji, posta kutuları dolmadığı sürece iletileri bekletecektir. - 2.3. İnternet Trafiği:
MÜŞTERİ’nin web sitesi ve e-posta gibi bileşenlerine erişen kullanıcıların oluşturduğu veri akışı. Bu tanım iki yönlü veri akışını kapsar. - 2.4. Erişim:
MÜŞTERİ, “Web Hosting”, “Bayi Web Hosting” veya “Veritabanı Hosting” hizmetlerinden tek veya birlikte faydalanabilir. Hizmet kullanımı sırasında SBS Teknoloji’nin belirlediği tüm politika ve prosedürlere uyulması zorunludur.
3. Hizmet Sürekliliği ve Sorumluluklar
3.1. SBS Teknoloji, hizmetin sürekliliği için gerekli çabayı sarf eder, ancak bazı durumlarda hizmet kesintiye uğrayabilir. Bu durumlar şunları içerir:
- Mücbir sebepler (deprem, yangın, sel, diğer doğal veya beşeri afetler)
- Donanım arızaları
- Periyodik bakım veya onarımlar
- Telekomünikasyon ve dijital hat arızaları, ağ saldırıları veya yoğunluğu
3.2. MÜŞTERİ, hizmetlerin kesintisiz veya tamamen hatasız olmasını garanti edilemeyeceğini kabul eder.
3.3. SBS Teknoloji, MÜŞTERİ’ye verilen hizmetlerin sürekliliği için gerekli çabayı gösterecektir.
3.4. Servis Sürekliliği Garantileri (SLA)
SBS Teknoloji, tüm müşterilere SLA (Service Level Agreement) ile standart servis garantisi sunmaktadır. Güncel SLA, https://www.sbsteknoloji.com adresinde yayınlanmaktadır.
3.5. SSL Sertifikaları:
MÜŞTERİ’nin SBS Teknoloji sunucularında kullanılan SSL sertifikalarının özel anahtarları, güvenli ortamda SBS Teknoloji tarafından saklanır. Özel anahtar asla müşteriye verilmez. SSL sertifikasının sunucular dışına taşınması için yazılı talep, hizmet başlangıcından en geç 30 gün içinde yapılmalıdır.
3.6. Bayi Web Barındırma:
Bayi hesapları, PLESK Kontrol Paneli üzerinden sınırlı yetkilere sahiptir ve devredilemez, satılamaz veya kiralanamaz. Bayi, kendi müşteri ve alt müşterilerinden kaynaklanan tüm içerik ve işlemlerden sorumludur.
3.7. Ek Servisler ve 3. Parti Uygulamalar:
MÜŞTERİ, TrendMicro AV, Google Adwords, Marka Tescili gibi ek hizmetlerden faydalanabilir. Bu hizmetlerden kaynaklanan sorunlardan SBS Teknoloji sorumlu değildir ve destek/garanti vermez.
4. Verilecek Hizmetin Fiziksel Sınırları
Hizmetler, MÜŞTERİ’nin seçtiği pakete göre https://www.sbsteknoloji.com adresinde belirtilen fiziksel sınırlamalara tabidir. Bu sınırlar aşılırsa ek ücret talebi veya hizmet reddi söz konusu olabilir.
5. Hizmet Sınırlamaları
MÜŞTERİ, yasalara, tüzüklere, yönetmeliklere ve genel ahlaka aykırı içerik yayınlamaz. Sözleşmeye aykırı içerik veya kullanım tespit edilirse, SBS Teknoloji hizmeti durdurabilir ve MÜŞTERİ’den zararını talep edebilir.
Yasak içerik ve faaliyetler arasında şunlar yer alır:
- Toplist siteleri
- IRC script’leri ve botlar
- Proxy script’leri
- Korsan yazılım (warez)
- Resim barındırma script’leri
- AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
- IP tarayıcılar, brute force uygulamaları
- Mail bomber/spam scriptleri
- Banner-Ad ve Mirror script hizmetleri
- Ticari ses yayınları
- Çekiliş ve kumar siteleri
- Yatırım siteleri (FOREX, E-Altın, Ponzi, MLM vb.)
- Canlı spor yayınları (UFC, FIFA, NBA vb.)
- Telif hakları ödenmemiş içerikler
- Yasalarla suç sayılan diğer aktiviteler
6. Hizmet Bedeli ve Ödeme
MÜŞTERİ, hizmet bedelini SBS Teknoloji’nin fiyat listesine göre öder. Kurulum ücreti ve ilk ödeme sözleşme tarihinde alınır. Yeni dönem ödemeleri, dönemin başlangıcında yapılır. Ödeme yapılmadığı takdirde, SBS Teknoloji hizmeti kısmen veya tamamen durdurabilir.
7. Garanti ve Sorumluluk
- SBS Teknoloji, hizmetin kesintisiz olacağını garanti etmez.
- Kesinti durumunda makul süre içinde müdahale edecektir.
- MÜŞTERİ’nin verilerinde oluşacak kayıp, zarar veya gecikmelerden SBS Teknoloji sorumlu değildir.
- 3 gün aralıksız kesinti durumunda, MÜŞTERİ sözleşmeyi sona erdirebilir ve kalan ücret iade edilir.
8. Veri Akışı
Hizmetler kullanılarak elde edilen tüm veriler MÜŞTERİ sorumluluğundadır. SBS Teknoloji verilerin eksik veya hatalı olmasından sorumlu değildir.
9. Sözleşmenin Süresi
Sözleşme, imza tarihinden itibaren MÜŞTERİ’nin seçtiği ödeme dönemi boyunca geçerlidir (1–10 yıl arası).
10. Sözleşmenin Yenilenmesi ve Feshi
- SBS Teknoloji, sözleşmede değişiklik yapabilir ve yeni sürümü https://www.sbsteknoloji.com adresinde yayınlar.
- Yayınlanmasından 10 gün sonra hizmet kullanılmaya devam edilmesi, yeni hükümlerin kabulü anlamına gelir.
- MÜŞTERİ, yeni hükümlere uymuyorsa sözleşme sona erdirilebilir ve kalan süre ücreti iade edilir.
- Sözleşme, bitim tarihinden en az 15 gün önce bildirim yapılmadığı takdirde otomatik olarak bir dönem daha uzar.
11. Yetkili Mahkeme ve İcra
Bu anlaşmadan doğacak tüm anlaşmazlıklar İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri tarafından çözülecektir.
12. Hüküm ve Kabul
İşbu sözleşme 12 maddeden oluşmakta olup, taraflarca tamamen okunmuş ve tüm hükümleri kabul edilmiştir.